Atendimento ao Usuário

Também conhecido como Serviço de Referência, orienta o usuário na busca e recuperação de informações de seu interesse. 

OBS.: Qualquer usuário poderá consultar as obras no Centro de Documentação - CEDOC durante o horário de atendimento. O empréstimo para os usuários externos será efetuado através das bibliotecas cadastradas, conforme o regulamento interno.

Empréstimo entre Bibliotecas

Os empréstimos entre o CEDOC e os centros de documentação/bibliotecas de concessionárias de energia elétrica e dos órgãos públicos do Distrito Federal Brasília poderão ser efetuados mediante solicitação formal de bibliotecária da instituição solicitante, que se responsabilizará pelas publicações recebidas por empréstimo, assim como pela sua devolução.

Para publicações atípicas ao acervo do CEDOC, poderá ser solicitado o empréstimo junto a Bibliotecas, Centros de Documentação ou Unidades de Informação de Órgãos Públicos e Universidades, conforme o regulamento de cada instituição;
Caberá ao Centro de Documentação o controle deste empréstimo;
O usuário deverá devolver a publicação ao CEDOC para que este proceda a devolução à Biblioteca fornecedora, obedecendo o prazo estabelecido

Intercâmbio

É realizado entre os órgãos do Setor Elétrico para permutas e doações de publicações.

Normatização de publicações

Normatização das publicações a serem editadas pela ANEEL, obedecendo as normas internacionais de Catalogação (AACR2) e Classificação e da ABNT.

Pesquisa On-Line

É efetuada nas diversas bases de dados do CEDOC (Biblioteca Virtual).

Informações Gerais

Prazo de Empréstimo

Usuários Internos

• Livros: 15 dias; Mapas, Vídeos e CD´s: 3 dias; Periódicos: 7 dias.

Bibliotecas Cadastradas

• Livros: 15 dias.

N.º máximo de obras por empréstimo

Usuários Internos

• Livros: 5 títulos; Mapas, Vídeos e CD´s: 3 unidades; Periódicos: 3 volumes ou fascículos.

Bibliotecas Cadastradas

• Livros: 2 títulos.

Endereço e Horários

Agência Nacional de Energia Elétrica - ANEEL
Centro de Documentação - CEDOC
SGAN 603 Módulo J - Térreo
Telefone: (0XX61) 2192-8668 / 8392 - Fax: (0XX61) 2192 -8686
CEP 70.830-030 Brasília - DF
Horário: 08 às 18 horas.
E-mail: cedoc@aneel.gov.br