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Cadernos temáticos ANEEL: Descentralização das atividades - Cadernos temáticos ANEEL: Ouvidoria setorial
- Cadernos temáticos ANEEL: Participação pública
- Energia do dia a dia : Tarifa Social de Energia Elétrica Consumidores de Baixa Renda
- Energia do Dia a Dia: Audiências e consultas públicas
- Energia do Dia a Dia: Conheça a ANEEL
- Energia do Dia a Dia: Dicas de economia e segurança
- Energia do Dia a Dia: Direitos e deveres dos consumidores de energia elétrica
- Energia do Dia a Dia: Tarifa social de energia elétrica - consumidores de baixa renda
- Energia do Dia a Dia: Use a energia com inteligência
- Energia do Dia a Dia: Uso indevido de energia elétrica
- Leilões de Transmissão no Brasil
- Por dentro da conta de luz: informação de utilidade pública (6ª Edição)
- Transmission lines and substation auctions in Brazil
- Ética no atendimento
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Cadernos temáticos ANEEL n. 7: Solução de divergências (Ouvidoria)
Cadernos temáticos ANEEL n. 7: Solução de divergências (Ouvidoria)
por: SGI - publicado: 04/04/2016 00:28, última modificação: 16/08/2018 11:57
Aborda as características históricas, legais e operacionais do atendimento ao consumidor, e detalha, os aspectos referentes à implementação e desenvolvimento do serviço de Ouvidoria na ANEEL, bem como os principais resultados obtidos.
Data: 2008.
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- Cadernos temáticos ANEEL n. 1: Descentralização de atividades
- Cadernos temáticos ANEEL n. 2: Compensação financeira pela utilização de recursos hídricos para geração de energia elétrica
- Cadernos temáticos ANEEL n. 3: Energia Assegurada
- Cadernos temáticos ANEEL n. 4: Tarifa de fornecimento de energia elétrica
- Cadernos temáticos ANEEL n. 5: Acesso e uso dos sistemas de transmissão e de distribuição
- Texto para Discussão - I: Desafios da regulação do setor elétrico, modicidade tarifária e atração de investimentos
- Texto para Discussão - II: Convergência tarifária: remédio regulatório para o livre acesso
- Texto para Discussão - III: Desafios na definição da base de remuneração de ativos
2002
- Guia sobre descentralização de atividades 2002: uma via a cidadania
- Argos: Sistema de Monitoramento de Interrupção de Energia Elétrica
- O Sistema Argos e os Benefícios ao Consumidor de Energia Elétrica
- Procedimentos de fiscalização por monitoramento dos índices de continuidade DEC-FEC - Manual de procedimentos
- Usinas Hidrelétricas Licitadas (1996 a 2000)
- Usinas Hidrelétricas Licitadas (2001)
- Veja aqui como economizar energia sem economizar conforto
- Rede Nacional de Ouvidoria
- Tabela Resumo Autorizações e Concessões (atualizado em 18/02/2002)
- Pasta Institucional
- A Aneel na Reestruturação do Setor Elétrico Brasileiro