ancora-conteudo
Evolução Iasc e benchmarks internacionais
por: SMA - publicado: 10/02/2016 17:36, última modificação: 04/09/2017 17:24

ACSI: Estados Unidos, American Customer Satisfaction Index (www.theacsi.org)
NCSI-UK: Reino Unido, National Customer Satisfaction Index (www.ncsiuk.com)