Manual de Gestão de Processos Organizacionais 

O manual tem como objetivo orientar as ações de gestão de processos organizacionais na Agência e contém instruções complementares à Norma de Organização ANEEL nº 29, de 18/9/2007, e ao Procedimento de Auditoria Interna de Processo.

A metodologia nele apresentada sugere uma sequência de trabalhos a ser realizada, visando à análise, simplificação e melhoria dos processos, como forma de promover a permanente busca da melhoria de desempenho da Agência.  

No mesmo sentido, este documento reúne, em conjunto com o Regimento Interno da ANEEL e a Agenda de Desafios Estratégicos, os requisitos de conteúdo do Manual da Qualidade, em conformidade com a NBR ISO 9001:2008.
 
Manual de Gestão por Processos da ANEEL – versão final