Indicadores da Distribuição

por: SRD - publicado: 18/02/2016 14:29, última modificação: 24/08/2016 17:51

Esta página centraliza todos os indicadores associados à distribuição de energia elétrica disponíveis na ANEEL.

Nos links abaixo, são apresentados os indicadores associados à qualidade do serviço, à qualidade do produto, aos tempos médios de atendimento e à segurança do trabalho e das instalações.

A partir dos filtros abaixo, podem ser consultados os relatórios relacionados à universalização dos serviços públicos de energia elétrica, à tarifa social de energia elétrica (TSEE), também conhecida como "baixa renda", à qualidade do atendimento comercial, à qualidade do atendimento telefônico, ao tratamento das reclamações e à inadimplência dos consumidores, além dos resultados do resultados do Índice ANEEL de Satisfação do Consumidor (IASC).