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Carta de Serviços ao Cidadão

Carta de Serviços ao Cidadão

por: SCR - publicado: 26/11/2015 11:55, última modificação: 08/02/2017 10:32
Carta de Serviços ao Cidadão

Prevista no Decreto n 6.932, de 11 de agosto de 2009, a Carta de Serviços ao Cidadão disponibiliza à sociedade os serviços prestados pelas organizações públicas e seus padrões de atendimento.

Todos os orgãos e entidades da administração pública federal, estadual, municipal ou do Distrito Federal, que prestam serviços diretamente ao cidadão ou usuário de serviços públicos, devem preparar sua Carta de Serviços.

A partir de 2016, a lista completa de serviços ao cidadão encontra-se nesta página.


LISTA DE SERVIÇOS AO CIDADÃO

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Acompanhar andamento de solicitações de Ouvidoria Setorial

Acompanhar andamento de solicitações de Ouvidoria Setorial

Por: SMA, Publicado: 15/03/2016 14:39, última modificação: 02/05/2016 11:07

Descrição:

Consumidores que já registraram solicitações na Ouvidoria Setorial da ANEEL podem acompanhar o andamento no portal da Agência Nacional de Energia Elétrica. Estão disponíveis um resumo das interações da ANEEL com a distribuidora e a resposta enviada ao consumidor quando a solicitação é encerrada.

 

Prazo de Atendimento:
Outras informações

Contato do Gestor do Serviço

Nome:

Email:

Telefone:

URL Da aplicação:
/acompanhar-andamento
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