Voltar

Carta de Serviços ao Cidadão

Carta de Serviços ao Cidadão

por: SCR - publicado: 26/11/2015 11:55, última modificação: 08/02/2017 10:32
Carta de Serviços ao Cidadão

Prevista no Decreto n 6.932, de 11 de agosto de 2009, a Carta de Serviços ao Cidadão disponibiliza à sociedade os serviços prestados pelas organizações públicas e seus padrões de atendimento.

Todos os orgãos e entidades da administração pública federal, estadual, municipal ou do Distrito Federal, que prestam serviços diretamente ao cidadão ou usuário de serviços públicos, devem preparar sua Carta de Serviços.

A partir de 2016, a lista completa de serviços ao cidadão encontra-se nesta página.


LISTA DE SERVIÇOS AO CIDADÃO

Voltar

Apuração e disponibilidade do Índice ANEEL de Satisfação do Consumidor (IASC)

Apuração e disponibilidade do Índice ANEEL de Satisfação do Consumidor (IASC)

Por: SMA, Publicado: 26/11/2015 16:47, última modificação: 14/03/2016 09:57

Descrição:
Apuração do Índice Aneel de Satisfação do Consumidor (IASC), a partir de pesquisa realizada junto aos consumidores residenciais sobre a qualidade dos serviços prestados pelas distribuidoras de energia elétrica. O IASC foi criado em 2000.
Prazo de Atendimento:
Atualização anual
Outras informações

Contato do Gestor do Serviço

Nome:

Email:

Telefone:

URL Da aplicação:
/iasc
Média (1 Votar)