Pesquisas realizadas

por: SMA - publicado: 03/03/2016 17:51, última modificação: 05/09/2018 14:08

A pesquisa Iasc é realizada desde 2000. Acompanhe a seguir todos os resultados e a evolução da pesquisa ao longo dos anos.

Cada link contém o relatório geral do Brasil e os relatórios de cada distribuidora. A partir de 2005, são apresentados, em arquivos separados, também os municípios sorteados para a realização das entrevistas. A partir de 2014, a pesquisa passou a ser realizada também com as permissionárias de energia elétrica. Também a partir de 2014 a ANEEL passou a disponibilizar para as concessionárias e permissionárias os simuladores de melhoria da qualidade. 

 


Resultados da pesquisa Iasc

Iasc 2019 e Prêmio ANEEL de Qualidade

por: SMA - publicado: 22/07/2019 09:48, última modificação: 06/04/2020 19:09

A 20ª pesquisa para apuração do Índice ANEEL de Satisfação do Consumidor 2019 foi realizada pela empresa Qualitest Inteligência em Pesquisa, no período de 31 de julho a 29 de outubro de 2019, com a aplicação de 27.308 questionários nos 596 municípios sorteados nas áreas de concessão e de permissão das 91 distribuidoras de energia elétrica.

As distribuidoras mais bem avaliadas na Pesquisa receberam o Prêmio ANEEL de Qualidade em cerimônia realizada em 12/2/2020.

Confira nos links abaixo os municípios sorteados pesquisados neste ano, o perfil dos entrevistados e os resultados de todas as distribuidoras.

Perfil dos entrevistados

Resultados Iasc 2019

Lista de municípios sorteados

Municípios no mapa

Nos links abaixo estão disponíveis mais informações acerca da pesquisa realizada em cada uma das distribuidoras que foram avaliadas pelos consumidores de energia elétrica:

Simuladores de melhoria da qualidade, base de dados

e característica da amostra

Concessionárias

Permissionárias