Pesquisas realizadas

por: SMA - publicado: 03/03/2016 17:51, última modificação: 05/09/2018 14:08

A pesquisa Iasc é realizada desde 2000. Acompanhe a seguir todos os resultados e a evolução da pesquisa ao longo dos anos.

Cada link contém o relatório geral do Brasil e os relatórios de cada distribuidora. A partir de 2005, são apresentados, em arquivos separados, também os municípios sorteados para a realização das entrevistas. A partir de 2014, a pesquisa passou a ser realizada também com as permissionárias de energia elétrica. Também a partir de 2014 a ANEEL passou a disponibilizar para as concessionárias e permissionárias os simuladores de melhoria da qualidade. 

 


Resultados da pesquisa Iasc

Iasc 2020 e Prêmio ANEEL de Qualidade

por: SMA - publicado: 27/07/2021 15:05, última modificação: 03/08/2021 10:16

A 21ª pesquisa para apuração do Índice ANEEL de Satisfação do Consumidor Residencial 2020 foi realizada pela empresa Qualitest Ciência e Tecnologia Ltda., no período de 17 de novembro de 2020 a 12 de fevereiro de 2021, com a aplicação de 29.611 questionários, nos 612 municípios sorteados nas áreas de concessão e de permissão das 104 distribuidoras de energia elétrica.

A escolha dos municípios participantes por distribuidora ocorreu por meio de sorteio realizado em 4 de maio de 2020, na sede da Agência, em Brasília (DF).

Confira nos links abaixo, a lista de todos os municípios sorteados e também o mapa com a visualização da distribuição desses municípios por todo o território nacional.

Lista de municípios sorteados

Municípios no mapa

Questionário 2020

Conheça também o perfil dos entrevistados e os resultados da pesquisa de 2020:

Perfil dos entrevistados: Mobile / Desktop

Resultados Iasc 2020: Mobile / Desktop

Nos links abaixo estão disponíveis mais informações acerca da pesquisa realizada em cada uma das distribuidoras que foram avaliadas pelos consumidores de energia elétrica:

Simuladores de melhoria da qualidade, base de dados

e característica da amostra

Concessionárias

Permissionárias