Retrospectiva ANEEL 2018

por: SGI - publicado: 04/03/2016 17:20, última modificação: 06/02/2019 15:01

Relatórios e Retrospectivas publicados pela ANEEL

2011

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Ouvidoria setorial em números: 2011

Ouvidoria setorial em números: 2011

por: SGI - publicado: 31/03/2016 00:53, última modificação: 26/09/2018 11:57

Apresenta séries históricas das distribuidoras nos últimos 5 (cinco) anos, relativamente à natureza dos contatos registrados, pedidos de informação e reclamações. Lista as 20 (vinte) tipologias/assuntos mais demandadas em cada distribuidora durante o ano de 2010, tanto em relação a pedidos de informação quanto ao tocante a reclamações propriamente ditas. Também descreve os resultados obtidos pelas distribuidoras na pesquisa do Índice ANEEL de Satisfação do Consumidor – IASC, bem como traz informações do número de unidades consumidoras atendidas pelas distribuidoras e os canais de contato com a empresa, os quais são disponibilizados para registro das demandas dos consumidores.

Data: 2011.

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