Você conhece o consumidor.gov.br?

O Consumidor.gov.br é uma plataforma do Governo Federal para a mediação de conflitos entre empresas e consumidores.

De forma gratuita e um ambiente totalmente público e transparente, o serviço facilita a resolução de problemas sem burocracias e propicia o diálogo direto visando a solução alternativa de conflitos.

No caso do setor elétrico, as decisões dos conflitos são monitoradas pela Aneel e outros órgãos de defesa ao consumidor.

Saiba mais assistindo ao vídeo abaixo: