ancora-conteudo
RELATÓRIOS SMA
Relatórios SMA
Painéis de desempenho
Painel das Reclamações e Informações do SGO - por Distribuidora
Painel das Reclamações e Informações do SGO - por Tipologia
Relatórios de eventos e ocorrências
Relatório Motivos de Retorno
Relatório Fluxo de Tratamento de Solicitações
Relatório Fluxo de Tratamento de Solicitações - Consolidado
Acompanhamento de indicadores
Painéis de desempenho
Painel das Reclamações e Informações do SGO - por Distribuidora
Painel das Reclamações e Informações do SGO - por Tipologia
Relatórios de eventos e ocorrências
Relatório Motivos de Retorno
Relatório Fluxo de Tratamento de Solicitações
Relatório Fluxo de Tratamento de Solicitações - Consolidado
Acompanhamento de indicadores
Anexo II - Teleatendimento
Teleatendimento (Qualsac) - Por dia
Teleatendimento (Qualsac) - Por mês
Teleatendimento (Qualsac) - Acumulado 12 meses
Comparativo Qualsac X SGO
Anexo III - Serviços Comerciais
Qualidade (Qualcom) - Por mês
Qualidade (Qualcom) - Evolução
Plano de Resultados
Acompanhamento - Reclamações na ANEEL por categoria/tipologia
Acompanhamento - Reclamações na ANEEL por SO