RELATÓRIOS SMA
Relatórios SMA
Painéis de desempenho
Painel das Reclamações e Informações do SGO - por Distribuidora
Painel das Reclamações e Informações do SGO - por Tipologia
Relatórios de eventos e ocorrências
Relatório SGO - Tipologias com crescimento acima do normal
Histórico comparativo SGO
Histórico comparativo SGO por tipologia
Relatório Motivos de Retorno
Relatório Fluxo de Tratamento de Solicitações
Relatório Fluxo de Tratamento de Solicitações - Consolidado
Evolução das Reclamações do SGO por subcategoria
Evolução das Reclamações do SGO por tipologia
Anexo I - Reclamações
Relatório de reclamações efetuadas
Anexo II - Teleatendimento
Teleatendimento (Qualsac) - Por dia
Teleatendimento (Qualsac) - Por mês
Teleatendimento (Qualsac) - Acumulado 12 meses
Comparativo Qualsac X SGO
Anexo III - Serviços Comerciais
Qualidade (Qualcom) - Por mês
Qualidade (Qualcom) - Evolução
Plano de Resultados
Plano de Resultados - Sintético
Acompanhamento - Reclamações na ANEEL por SO
Relatórios Experimentais Power BI