Transmissão de Reunião - Ajuda

por: SGI - publicado: 29/03/2016 17:44, última modificação: 26/04/2016 15:46

Aqui constam orientações e dúvidas mais freqüentes durante as transmissões:

A pagina é atualizada automaticamente a cada 60(sessenta) segundos, aproximadamente. em breve disponibilizaremos um botão para atualizar em tempos menores os textos sobre o processo em andamento e mudanças de pauta (botão: "Para atualizar informações clique aqui").

Para acompanhar a Reunião via internet é necessário o aplicativo Windows Media Player. Para instalar,  clique aqui.

O Novo Windows Media Player versão 11 já é suportado, sugerimos re-instalar o Media Player 11 (atualizado) em caso de problemas.

Observações:
1) Para visualizar a transmissão é necessário que o Bloqueador de PopUp NÃO esteja habilitado no seu browser. 

2) As portas TCP 554 e 1755 do Firewall (Windows Media Player Service ) estejam habilitadas em sua rede ou provedor da Internet.

Desejando acompanhar exclusivamente a transmissão do vídeo, utilize o endereço:
  mms://eventosweb.aneel.gov.br/transmissao  copie e cole no seu “player” de vídeo preferido (Windows Media, Quick Time, etc.).

Havendo perda da conexão primeiramente feche a janela e acesse novamente (é comum na internet perder conexão por alto tráfego).

Encontrando problemas técnicos? Fale com o suporte da ANEEL web@aneel.gov.br ou (61) 2192-8670 (Somente problemas relacionados a operações computacionais da transmissão) - para problemas de energia elétrica ligue 167.

Perguntas Mais Freqüentes:

1 – Por que o Áudio está Baixo?
R: Abrir o seu "Player" e aumentar os ajustes do "equalizador grafico". Cada versão de "Player" funciona de modo diferente. No Windows Media 9 para ajustar os níveis do equalizador gráfico clique em "Em Execução".

- No menu Exibir, aponte para Melhorias e clique em Equalizador gráfico.

- No painel Melhorias, clique no link Ativar, se necessário.

- Aumente as barras do equalizador.

Em outras versões de "player de midias", use o Help do próprio "Player" para saber como acessar e ajustar o Equalizador. Basta procurar a palavra "Equalizador" e seguir instruções. Sugerimos ajustar os controles deslizantes de forma que o som fique com a melhor qualidade, o que varia de pessoa para pessoa.

2 – Por que um Ruído de fundo incomoda na transmissão aproximadamente a cada 5 segundos?
R: É necessário configurar o windows para remover som de atualização automatica.

Ir em Propriedades de Som, aba “Sons”, após ítem “Windows Explorer” procurar “Iniciar navegação” e alterar para “NENHUM” (o tipo de som).  



Problemas na atualização da Transmissão da Diretoria seguir os seguintes passos:
- No Internet Explorer clicar em Ferramentas, Opções da Internet:



- Clicar em Configurações:

 
- Marcar Sempre que eu visitar a página da Web. 


Dúvidas, ou envio de comentários,  entre em contato  transmissaoweb@aneel.gov.br

Durante as transmissões uma equipe de atendimento estará disponível no (61) 2192 8670