Carta de Serviços ao Cidadão
Carta de Serviços ao Cidadão
 | Prevista no Decreto n 6.932, de 11 de agosto de 2009, a Carta de Serviços ao Cidadão disponibiliza à sociedade os serviços prestados pelas organizações públicas e seus padrões de atendimento. Todos os orgãos e entidades da administração pública federal, estadual, municipal ou do Distrito Federal, que prestam serviços diretamente ao cidadão ou usuário de serviços públicos, devem preparar sua Carta de Serviços. A partir de 2016, a lista completa de serviços ao cidadão encontra-se nesta página. |
LISTA DE SERVIÇOS AO CIDADÃO
Acompanhar andamento de solicitações de Ouvidoria Setorial
Acompanhar andamento de solicitações de Ouvidoria Setorial
Por: SMA, Publicado: 15/03/2016 14:39, última modificação: 30/01/2019 09:35
Descrição:
Consumidores que já registraram solicitações na Ouvidoria Setorial da ANEEL podem acompanhar o andamento no portal da Agência Nacional de Energia Elétrica. Estão disponíveis um resumo das interações da ANEEL com a distribuidora e a resposta enviada ao consumidor quando a solicitação é encerrada.